رقم خدمة عملاء اتصالات مصر جميع الارقام و طرق التواصل 2023
توفر شركة اتصالات مصر خدمة عملاء مميزة و من بينها رقم خدمة عملاء اتصالات مصر متاحة في أي وقت حيث أنها تعد من أفضل الخدمات مقارنة بخدمات العملاء لدي الشركات الأخرى، فهي توفر أفضل الموظفين المختصين بالرد على كافة الشكاوي والاستفسارات التي يحتاجها كافة العملاء لكي يحصلوا على إجابات مرضية، ويجب العلم بأنه يمكنك عزيزي العميل الإتصال في أي وقت تحتاجه وذلك لأنها متاحة طوال ٢٤ ساعة.
ومن الضروري معرفة أن شركة اتصالات هي شركة عالمية وليست مصرية فقط، لذلك فهي تسعى إلى أن تكون الشركة الأولى بإستمرار في مصر، وتوفر الكثير من الخدمات المميزة لكافة العملاء بالإضافة إلى أنها تقدم عروض مميزة لا تقدمها أي شركة اتصالات منافسة أخرى.
رقم خدمة عملاء اتصالات مصر
قد وضحنا سابقاً أن شركة اتصالات مصر تسعى أن تكون في المقدمة بإستمرار، لذلك فهي توفر لكافة العملاء خدمة عملاء مميزة لا تتواجد في أي شركة اتصالات أخرى، لذلك فهي توفر الكثير من الأرقام المميزة التي يمكنك من خلالها الاتصال خدمة عملاء اتصالات مصر، بالإضافة إلى أنه توفر أرقام خدمة عملاء لكل خدمة على حدى، ومن الضروري معرفة أنه تحرص خدمة عملاء اتصالات مصر على حل جميع المشاكل التي قد يواجهها أي عميل في أي وقت وبطريقة مناسبة له، وهذا يوفر لك عزيزي العميل الوقت والجهد من الذهاب لفروع شركة اتصالات مصر، وسنوضح كافة الأرقام الخاصة بخدمة عملاء مصر وهي:
- يمكنك الاتصال على الخط الساخن الخاص بشركة اتصالات مصر في أي وقت طوال ٢٤ ساعة، حيث يمكنك الاتصال على الرقم 333 وسوف يتم التواصل مع أحدى ممثلي خدمة العملاء، ويجب العلم بأن تكلفة المكالمة تكون ٥٠ قرش مهما كانت مدة المكالمة.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات مصر عن طريق الخط الأرضي من خلال الرقم التالي وهو: (٠٢) ٣٥٣٤٦٣٣٣، ومن الضروري معرفة أن تكلفة المكالمة تكون بسعر الدقيقة العادية للخط الأرضي.
- يجب العلم بأنه للعملاء المميزين يمكنهم الاتصال على الرقم ٩٣٣٣ وسيتم الرد عليك في خلال ثواني قليلة.
- وأنه في حالة كنت عزيزي العميل ضمن عملاء اميرالد Emerald يمكنك الاتصال على رقم ٨٠٠ من نفس الرقم الخاص بك.
- بالإضافة إلى أنه عزيزي العميل يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات مصر عن طريق أي شبكة أخرى، حيث أنه يمكنك الاتصال علل الرقم التالي ٠١١١١٢٣٤٣٣٣، وأن التكلفة الخاصة بهذه المكالمة تكون ٥٠ قرشاً، بالإضافة إلى أنه يمكنك الاتصال على هذا الرقم من خلال شبكة الاتصالات الخاصة بك وستخصم تكلفة المكالمة من النظام الذي تكون مشترك فيه.
- ومن الضروري معرفة أنه يمكنك الاتصال من خارج مصر على خدمة اتصالات مصر، وهذا من أي خط دولي على الرقم التالي (+)٢٠١١١١٢٣٤٣٣٣ وستكون تكلفة المكالمة تبعا لسعر الدقيقة التي تكون خاصة بالتجوال التابع لك.
- يمكنك عزيزي العميل التعرف على كافة الأرقام الخاصة بخدمة عملاء اتصالات مصر من خلال الرابط التالي https://www.etisalat.eg أو يمكنك الدخول على صفحة اتصالات مصر على مواقع التواصل الإجتماعي وإيجاد أرقام خدمة عملاء مصر، حيث أنه يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وإيجاد حل لكافة المشاكل التي قد تقابلك أثناء استخدام شبكة اتصالات مصر.
قد يهمك ايضا: تعرف على جميع اكواد اتصالات لباقات الاتصال والإنترنت 2023
خدمة عملاء اتصالات Adsl
حيث أنه في حالة كنت عميل لدي شركة اتصالات adsl وكانت هناك مشكلة تواجهها في خدمة الإنترنت الخاصة بك، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء adsl ، فيمكنك الاتصال على أرقام خدمة العملاء التالية:
- يمكنك عزيزي العميل التواصل مع خدمة عملاء adsl عن طريق الرقم الأرضي وهو ٠٢٣٥٣٤٦٣٧٧ وتقديم المشكلة التي تواجهك والعمل على حلها.
- ويمكنك ايضاً التواصل مع رقم خدمة العملاء ٧٧٧ وهو يكون الخط الساخن لخدمات adsl
- بالإضافة إلى أنه يمكنك التواصل مع رقم الهاتف التالي ٠١١١١٢٣٤٧٧٧
خدمة عملاء اتصالات كاش
حيث أنه عزيزي العميل في حالة كانت لديك مشكلة في المعاملات المالية الخاصة بخدمة اتصالات كاش، سواء حدثت هذه المشكلة أثناء العملية الخاصة بإصدار الفيزا أو عملية الدفع أون لاين أو في حالة تم الخصم لرصيدك، او في حالة كنت ترغب في معرفة كافة التفاصيل الخاصة بمحفظتك، أو في حالة كنت ترغب في تفعيل محفظتك الإلكترونية، فيمكنك الاتصال على الرقم التالي ٧٧٨ من أي خط اتصالات وهذا الرقم يكون خاص بعملاء كاش اتصالات فقط .
خدمة عملاء اتصالات أون لاين
فقد وفرت شركة اتصالات مصر لكافة العملاء لديها خدمة عملاء أون لاين، ففي حالة كنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء ولكنك لا تريد الإتصال بهم على كافة الأرقام التي قمنا بتوضيحها، فيمكنك التواصل معهم عن طريق الأون لاين وذلك يتم من خلال الخطوات التالية:
- أولاَ يجب أن تقوم بتحميل التطبيق ويجب العلم بأن هذا التطبيق يكون مخصص للأندرويد والأيفون.
- قم بفتح الداتا الخاصة بالهاتف ولا تقوم بفتح الواي فاي ، ويحب العلم بأنه لا يكون هناك خصومات من الميجا الخاصة بك عند فتح التطبيق.
- ومن الضروري معرفة أنه في حالة قمت بالدخول سريعاَ فأنك في هذه الحالة لا تحتاج إلى كتابة كلاً من اسم المستخدم وكلمة السر.
- قم بالضغط على كلمة المزيد وهي تتواجد في الشريط الأسفل من الصفحة الرئيسية الخاصة بالتطبيق.
- ستظهر لك صفحة قم بالاختيار على دردشة مباشرة.
- انتظر قليلاً عزيزي العميل حتى يتم فتح الصفحة الخاصة بالمحادثة مباشرة.
- ففي هذه الحالة يمكنك عزيزي العميل كتابة المشكلة التي تواجهك وهذا يكون عن طريق الأون لاين، وستقوم خدمة العملاء بحلها في أسرع وقت وبطريقة مناسبة للغاية.
شاهد أيضا: باقات اتصالات الشهرية مكالمات
طريقة التحدث مع خدمة عملاء اتصالات شات
حيث أنه تعتبر عملية التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الفيس بوك من أسهل الطرق، وسوف نقوم بتوضيح كافة الخطوات، وهي:
- يمكنك عزيزي العميل الدخول على الصفحة الخاصة بالفيس بوك عن طريق الضغط على الرابط التالي https://m.facebook.com
- قم بالضغط على العلامة الخاصة بالماسنجر والتي تكون خاصة بصفحة اتصالات مصر، وذلك لكي تقوم بإرسال الرسالة التي تريد من خدمة العملاء الحل لها.
- قم بالضغط على الأيقونة الجانبية وبعد ذلك قم بالاختيار talk to bot
- بعد ذلك قم بالضغط على login in وستلاحظ أنه تم فتح صفحة وذلك لكي يتم التأكد من أنك عزيزي العميل صاحب خط اتصالات.
- قم بكتابة رقم ٠١١ الخاص بك بالكامل وبعد ذلك قم بالضغط على كلمة التالي.
- سيتم إرسال رسالة لك عزيزي العميل على الهاتف الخاص بك تحتوي على كود تحقق، يجب أن تقوم بكتابة رمز التحقق في الخانة التي تكون مخصصة لذلك.
- ستلاحظ أنه تم توجيهك في الشات الخاص بصفحة الفيس بوك وهذا يحدث بطريقة تلقائية.
- ففي هذه الحالة قم بالاختيار للغة التي تريد أن يتم التحدث بها، فعلى سبيل المثال قم بالاختيار للغة العربية
- قم بالانتظار لعدة دقائق وذلك لكي يتم الرد عليك من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء.
- والخطوة الأخيرة هي ان تقوم بعرض المشكلة التي تواجهك وستقوم خدمة العملاء بالحل لها في أسرع وقت.