رقم حساب المواطن 19912 + جميع قنوات التواصل مع حساب المواطن

لجميع المواطنين المستفيدين من برنامج المواطن في المملكة العربية السعودية أصدر البرنامج رقم حساب المواطن الموحد، ويمكنك الخصول عليه بشكل مجاني، والمستفيد يمكنه التواصل على مدار اليوم من خلال هذا الرقم، وذلك من أجل التعرف على الاستفسارات اللازمة والمعلومات التي يرغب في الحصول عليها.

وذلك عبر الرد عليهم من خلال فريق الدعم الفني طوال اليوم من أجل الرد على استفساراتهم وتوضيح كافة الأمور لهم، وذلك من أجل تقديم أفضل خدمة، ولذلك سنتعرف اليوم على كل هذه التفاصيل التي تخذ هذا الموضوع، وهذا رغبة منا في أن نقدم إليكم المعلومة كاملة من خلال كافة الجوانب من أجل تقديم أفضل استفادة إلى قراءنا الكرم.

رقم حساب المواطن

يتيح إليك رقم حساب المواطن المجاني الذي يمكن أن يحصل عليه كافة المستفيدين من العديد من الفوائد، والتي أهمها أنك تستطيع بصورة مثالية أن تقوم بتقديم الشكاوى عن أي من السياسات التي تتناسب معك، أو الاعتراضات، كما سيكل هذا الأمر انتباه خدمة العمل والتفاعل مع الشكوى التي تقدمها من أجل توفير أفضل الحلول الممكنة.

وتتميز هذه الخاصية بأن الرد من خلال الدعم الفني أو خدمة عملاء البرنامج تكون سريعة، والتي تكون بالفعل قائمة على إفادة المستفيد وتقديم مجموعة من الحلول الوافية إليه، فهي تعد بالفعل مجدية وليست روتينية كما يظن البعض في خدمة العملاء الذين بالفعل يقدمون حلول روتينية.

وهذا الرقم الذي يمكنك التواصل من خلاله هو 19912، وتستطيع أن تقوم بالاستفادة بشكل فعلي من هذه الخدمة طوال اليوم، وتصل إلى أفضل خدمة مقدمة وترغب بها وتتمناها عبر هذا البرنامج فقط إذا كنت بالفعل من المستفيدين من البرنامج ومن خدماته.

قنوات التواصل مع حساب المواطن

بعد أن تعرفنا على كل التفاصيل التي تخص رقم حساب المواطن، والتي يمكنك ان تستفيد منه على طوال اليوم، سنتعرف على أهم القنوات التي يمكنك أن تتواصل مع خدمة عملاء والدعم الفني لبرنامج حساب المواطن، وهذه القنوات التي تم إعلانها من قبل البرنامج هي عبارة عن أربعة من البرامج الرئيسية، وهي ما أشار إليه البرنامج عبر أحد التويت التي قام بتقديمها عبر برنامج التواصل الاجتماعي تويتر.

وهو ما يدل على أن هذا البرنامج يسعى بصورة واضحة أن يتواصل مع المستفيدين منه بكل الطرق الممكنة، وذلك من أجل توفير أفضل خدمة يمكن أن يحصل عليها المستفيد، ومن أبرز هذه القنوات التي تستطيع أن تقوم بالتواصل من خلالها هي ما يلي:

خدمة صوتك مسموع

واحدة من القنوات الرئيسية التي تتيح إليك أن تتواصل مع الدعم الفني للبرنامج هي خاصية صوتك مسموع، والتي يمكنك من خلالها أن تقوم بصورة مباشرة إلى عرض كل المتطلبات الأساسية والمشكلات التي تعاني منها، والتطلعات التي ترغب بها، وبناء على ذلك تستطيع بصورة مباشرة أن يكون بين يديك بالفعل قدرة على أن تقوم برفع جودة وكفاءة هذه الخدمة التي يتم تقديمها عبر المشروع.

البوابة الإلكترونية

من خلال هذه الخطوات أو القنوات التي يوضحها التطبيق من أهم ما يمكن أن تستفيد منه أو تترف عليه أنه يتيح إليك بصورة مباشرة أن تصل إلى الدعم من أكثر من طريقة، وذلك من أجل تلبية كل المتطلبات والتطلعات التي ترغب بها، وهذه الطريقة يمكنك أن تتواصل من خلالها عبر هذا الرابط: http://www.ca.gov.sa/.

مركز الاتصال

وهو رقم حساب المواطن الذي قمن بالحديث عنه بشكل مفصل، ولكن عليك أن تعلك أن الاتصال بهذا الرقم يكون عبر عدد ساعات معين، وفي مواعيد العمل الرسمية للدعم الفني القائم على البرنامج والمنوط بالرد على استفسارات العملاء، وهذه المواعيد التي يتم توفيرها بالفعل مرنة ومميزة.

حيث أنك يمكنك أن تقوم بالاتصال من أجل الاستفسار أو الشكاوي من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً، وذلك في مواعد وأيام العمل الرسمية للدعم الفني التي تبدأ من الأحد على يوم الخميس.

خدمة المستفيدين

هذه الخدمة هي القناة الرابعة، والتي تتيح إليك أن تقوم بالاتصال من أجل الاستفسار والشكاوى وذلك بداية من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 10 مساءً، وذلك في يوميًا ماعدا يومي الجمعة والسبت.

قد يهمك ايضا: شروط الدعم الريفي 10 للعاطلين و للنساء .. مع طريقة التسجيل

كيفية تسجيل حساب جديد على حساب المواطن

بعد معرفة كل التفاصيل عم رقم حساب المواطن، والتعرف على أبرز هذه القنوات التي يمكنك أن تتواصل من خلالها مع الدعم الفني لهذا التطبيق، يمكنك أن تتعرف الآن على الخطوات التي تستطيع من خلالها أن تقوم بعملية تسجيل حساب جديد على هذه المنصة، كي تتمكن من الاستفادة من الدعم الذي تقدمه وهذه هي الخطوات:

• قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لبرمج حساب المواطن.
• اضغط على أيقونة تسجيل حساب جديد.
• قن بكتابة رقم الهوية واسم المستخدم ورقم الهاتف.
• القيام بإدخال رمز التحقق بعد أن تقوم باستلامه على الهاتف.
• قم بالضغط على التسجيل.
• سيتم إرسال رقم سري على هاتفك الشخصي يجب أن تقوم بالاحتفاظ به.

كيف تقوم بتغير رقم هاتف ببرنامج حساب المواطن؟

بخطوات بسيطة يمكن للمستفيدين من برنامج دعم المواطن أن يقوموا بالتمتع بصورة واضحة بتغيير رقم الهاتف الخاصة بهم، وذلك عبر مجموعة من الخطوات البسيطة والتي أبرزها ما يلي:

• يجب أن تقوم بالدخول على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• قم بالضغط على خيار البيانات الخاصة بالحساب أو المستخدم.
• قم بالنقر على خيار تغيير رقم الهاتف.
• بعد أن تقوم بإضافة رقم الهاتف الجديد قم بالنقر على أيقونة تجديد.

كيف تقوم بإضافة بيانات التابعين للاستفادة من دعم حساب الموطن؟

يمكنك عبر رقم حساب المواطن أن تقوم بالاستفسار أو الشكاوى، ويمكنك عبر الموقع الرسمي أن تقوم بإضافة كافة البيانات التي تخص التابعين إليك، وذلك عبر مجموعة من الخطوات التي تعينك على تحقيق أفضل استفادة من هذه المنصة، و من أبرز هذه الخطوات التي يمكن أن تمر بها من أجل أن تقوم بإضافة التابعين ما يلي:

• قم بالدخول على الموقع الرسمي بحساب المواطن.
• انقر على بيانات الحساب الشخصي الخاص بك.
• قم بالنقر على خيار إضافة التابعين.
• بعد أن تقوم بإضافة التابعين قم بالنقر على حفظ التغيرات.

كيفية تجديد حساب المواطن في حالة انتهاء صلاحية مستندات المستخدم؟

في البداية إن رقم حساب المواطن يمكنك أن تقوم بالاستفسار عبر هذه المواعيد التي تم عرضها من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً عن أي من المشكلات وذلك في مواعيد العمل الرسمية، كما يمكنك بصورة مباشرة أن تقوم بعملية إضافة أو تجديد هذه البيانات من خلال الحساب الشخصي وذلك عبر مجموعة من الخطوات البسيطة التي سنقوم بالتعرف عليها الآن، والتي تعينك بشكل أن تستمر في الاستفادة من هذا البرنامج ومن الخدمات التي يقوم بتقديمها ومن أبرز هذه الخطوات ما يلي:

• قم بالدخول إلى الحساب الخاص بك على موقع حساب المواطن.
• قم بالنقر على تفاصيل الطلب وإدارة المرافق.
• الضغط على أيقونة الإجراءات.
• قم بالنقر على حذف المرافق المنهية الصلاحية.
• إرفاق هذه المستندات الجديدة.

هذه أهم التفاصيل التي تدور حول رقم حساب المواطن يمكنك الاطلاع عليها الآن.